常见问题解答
欢迎来到我们的常见问题解答页面!查找常见问题的答案并获得有关我们产品和服务的有用提示。
如果您需要进一步的帮助,请随时联系我们的支持团队。
产品知识
什么是尼古丁袋?
尼古丁袋是小型的纤维填充袋,内含尼古丁、调味剂、甜味剂和植物材料。它们被设计为放置在嘴唇和牙龈之间,使尼古丁能够通过口腔粘膜吸收。与传统烟草产品不同,尼古丁袋不含烟叶,因此是一种更清洁且通常更安全的替代品。
尼古丁袋如何发挥作用?
尼古丁袋被放在嘴唇和牙龈之间。唾液润湿袋内物质,释放出尼古丁,尼古丁随后通过粘膜被吸收进入血液。这种方法绕过了呼吸系统,不像吸烟或电子烟那样通过肺部输送尼古丁。
如何使用尼古丁袋?
要使用尼古丁袋,请拧开罐子,取出一袋,将其放在上唇和牙龈之间。将袋子留在原处最多 30 分钟或直到味道消失,然后将其丢弃在垃圾桶中。
我可以谨慎地使用尼古丁袋吗?
是的,尼古丁袋的设计非常隐蔽。它们不会产生烟雾或气味,适合在禁止吸烟的地方使用。它们也很小,便于携带。
尼古丁袋比吸烟更安全吗?
尼古丁袋可避免吸入香烟烟雾中的焦油和其他有害化学物质,大大降低患呼吸系统疾病和某些癌症的风险。然而,它们并非完全无风险,因为尼古丁仍然是一种令人上瘾的物质。
使用尼古丁袋有哪些副作用?
常见的副作用包括牙龈刺激、打嗝和恶心。尼古丁具有很强的成瘾性,过量使用会导致依赖。使用者还可能会感到牙龈刺痛或灼热感,尤其是在首次使用该产品时。
尼古丁袋适合所有人吗?
不建议非吸烟者、孕妇或有心脏病的人使用尼古丁袋。尼古丁具有成瘾性,因此这些人群必须避免使用此类产品。建议在开始使用尼古丁袋之前咨询医疗保健专业人士。
使用尼古丁袋有什么好处?
其好处包括:
- 由于避免了吸入有毒化学物质,因此它是比吸烟危害更小的替代方法。
- 无二手烟,保护他人免受被动吸烟的危害。
- 没有吸烟常见的污渍或口臭。
- 在各种社交场合中均可谨慎、方便地使用。
尼古丁袋有什么法律限制吗?
法律限制因国家而异。例如,在澳大利亚,购买尼古丁袋需要处方。了解并遵守当地关于销售和使用尼古丁袋的法规至关重要。
澳大利亚对尼古丁袋有管制吗?
在澳大利亚,尼古丁袋受澳大利亚治疗用品管理局 (TGA) 的监管。TGA 将尼古丁列为 Schedule 4 处方药,这意味着尼古丁袋只能凭处方合法获得。该法规确保消费者受到严格的质量和安全标准的保护,并有助于防止滥用和与无人监督的尼古丁消费相关的潜在健康风险。
尼古丁袋有保质期吗?
是的,尼古丁袋有保质期。务必检查包装上的保质期,并确保在保质期内使用尼古丁袋,以获得最佳效果和安全性。
尼古丁袋可以帮助我戒烟吗?
虽然尼古丁袋尚未被批准为尼古丁替代疗法 (NRT) 产品,但对于想要戒烟的尼古丁用户来说,它们可以作为吸烟的替代品。它们可以帮助控制对尼古丁的渴望,而不会产生吸烟的有害影响。
订购和发货
如果我的订单已经发货,我可以将订单重新发送到其他地址吗?
抱歉,我们只能提供运送至订单详情中指定的原始目的地。
如果我收到了错误的商品或者订购的商品缺失,我该怎么办?
如果您的订单内容有问题(无论是错误还是缺失物品),请尽快联系 Pouch Australia 客户支持(support@pouchaustralia.com)并提供照片证据来支持您的索赔,我们会立即处理。
如果我的追踪信息长时间没有更新,我该怎么办?
如果您已检查跟踪系统超过 5 天而没有任何更新,请联系 Pouch Australia 客户支持(support@pouchaustralia.com)。
如果我的包裹在接收时损坏了,我该怎么办?
如果包裹损坏影响到里面的物品,请拍摄足够的照片证据并联系 Pouch Australia 客户支持(support@pouchaustralia.com)。
你们提供哪些运输方式?
所有订单将通过 DHL Express 递送给您。
我如何取消我的订单?
您只能在订单发货前取消订单;如果您的订单已经发货,我们将无法取消您的订单。
订单将从哪里发货?
所有订单将从我们位于新西兰奥克兰的配送中心发出。
付款和保修
你们接受什么付款方式?
我们接受 Visa 和 Mastercard。
你们收集并存储我的付款详细信息吗?
我们不会收集或存储您的任何付款详细信息。所有付款均通过 ANZ 由 Windcave 直接处理,我们无法访问您的个人付款信息。
退货/取消政策是什么?
如果您对某次购买改变了主意,我们不必提供退款,因此请谨慎选择。如果商品有缺陷,我们将履行《消费者保障法》规定的义务,提供补救措施。
我需要退款,多久才能收到?
所有退款均在 10 个工作日内处理。
当我退回产品进行维修或更换时,我需要支付运费吗?
如果您因我们的责任而需要退回产品以进行更换,我们将通过提供商店信用免除运费。如果您因我们责任之外的原因而希望退货或要求更换,您将负责支付运费。请确保您支付准确的邮费,否则您的包裹将被拒收或退回给您;Pouch Australia 对到达后未付款的包裹不承担任何责任。
退货和换货的流程是怎样的?
一旦收到您的包裹并核实其符合保修条件,我们将为符合条件的产品更换产品。如果产品无故退回,Pouch Australia 保留拒绝退货的权利,并且不予退款。