2024 年 10 月更新

关于本销售条款和条件

这些销售条款和条件以及其中提及的所有信息和文件（统称我们的销售条款和条件）管辖通过我们的网站 pouchaustralia.com（网站）向您销售的所有产品（产品）。通过我们的网站订购产品（订单），即表示您同意并接受这些销售条款和条件（以及我们的隐私政策和网站条款）

我们可能会不时修改这些销售条款和条件，并在我们的网站上发布更新的销售条款和条件。这些更改将适用于在销售条款和条件更改发布之日或之后下达的任何订单。您应定期查看我们的销售条款和条件，以确保您了解每次订购产品时适用于您的条款和条件（因为您有责任检查您是否已阅读并同意最新的销售条款和条件）。

如果您在我们的网站上创建帐户（帐户）或下订单，您的帐户和购买也将受我们网站条款的约束。如果您不同意我们的销售条款和条件，则不应通过我们的网站购买任何产品。

如何联系我们

如果您对我们的网站或产品有任何疑问，可以发送电子邮件至：support@pouchaustralia.com

我们网站上的产品描述和说明

我们网站上的产品描述会不时更新。您应确保在下订单前已阅读最新的产品描述。

我们网站上的产品描述（包括任何包装）仅供参考，不应作为购买产品的依据。订单中交付的产品的包装与我们网站上的产品描述之间可能会有差异。

我们网站上展示的所有产品均以实际供应为准。

我们网站上的产品价格

我们网站上任何产品的价格均以新西兰元计价，且根据 1999 年新税制（商品及服务税）法案包含商品及服务税。

价格为我们接受您的订单之日公布的价格，并可能随时更改，恕不另行通知，但请注意，更改不会影响我们之前已接受的任何订单。

尽管我们已做出合理努力，但我们网站上的产品定价仍有可能存在错误。如果我们发现您订购的产品价格有误，我们会通知您，并让您选择以正确的价格继续订购或取消订单。如果您在五 (5) 天内未回复我们，我们将视订单为已取消，书面通知您，并将您已支付的所有款项退还到您的信用卡上。

运费

在您确认订单之前，运费（如有）将添加到购买价格中，并由您在支付购买价格的同时支付。

我们如何派送和运送您订购的物品已在我们的“运送政策”中规定。

创建账户和/或下订单

要在我们的网站上创建帐户和/或下订单，您必须年满 18 岁，向我们提供您的正确姓名，持有有效的借记卡、信用卡，并向我们确认您提供给我们的所有信息真实、准确、完整且不具有误导性（并且如果这些信息的任何部分发生变化，您会立即通知我们）。

当您点击“完成订单”按钮时，您的订单将提交给我们，操作如下：

(a) 代表您向我们购买产品的要约；

(b) 表示您授权我们向您的借记卡或信用卡请求支付授权（并立即扣除）产品的购买价格以及任何适用的运费；

(c) 意味着我们有权依赖您提交的订单作为您向我们发出的指令，从您的借记卡或信用卡中扣款；

(d) 代表我们之间的合同（因为每次我们接受您的订单时，我们之间都会签订单独的合同）。

我们保留不接受您的订单或取消已接受的订单的权利。如果我们这样做，我们会尽快通知您，并且不会向您收取费用。例如（但不限于），如果出现以下情况，我们可能不会接受您的订单或取消您的订单：

（a）产品缺货；

(b) 出现我们无法合理规划的意外资源限制；

(c) 我们发现产品的价格或描述有错误；

(d) 我们发现在处理您的订单时出现错误；

(e) 我们无法在合理的时间内交付产品；或

(f) 我们未能收到您付款的授权；

(g) 我们有理由相信您的付款将被拒绝；或

(h) 您的订单是通过欺诈手段下达的。

我们不为从我们网站订购的产品开具 GST 税务发票。但是，我们会向您发送电子邮件，确认您已订购的产品。

如果我们因任何原因未能处理您的付款，您同意向我们全额赔偿我们在尝试从您处获取（或收回）付款时产生的所有合理成本、费用和支出。

您的订单将寄送到您创建帐户时提供的邮政地址（或您向我们提供的最新邮政地址）。如果您因向我们提供的邮政地址不完整或不正确而未收到订单，我们不承担任何责任。

对于含有尼古丁产品的订单

您必须持有有效的澳大利亚处方才能购买尼古丁产品；您的订单将根据治疗用品管理局的个人进口计划提供，更多详情可参阅TGA网站： https ://www.tga.gov.au/personal-importation-scheme。

关于我们的网上支付设施

我们的在线支付设施由第三方提供商 Windcave 和澳新银行有限公司 (ANZ) 运营。这些设施允许您使用借记卡、信用卡（或我们不时向您表明我们将接受的任何其他付款方式）支付订单。

您对其设施的使用须遵守 Windcave 和 ANZ 的单独条款和条件。

取消或暂停您的帐户

我们可能随时出于任何原因暂时或永久中止或取消您的帐户，恕不另行通知。在不限制前述条款的一般性的前提下，如果出现以下情况，我们将取消您的帐户（或多个帐户）：

(a) 您向我们提供的任何信息不真实、不准确、不完整或具有误导性；或者

(b) 您创建多个帐户；或

(c) 您允许任何人访问您的帐户或使用您的帐户购买产品。

您可以随时以任何理由联系我们，暂时或永久暂停或取消您的帐户。您有责任向我们提供您是帐户持有人的证明。

您同意，如果您的密码或帐户被未经授权使用，或怀疑被未经授权使用，您将立即通知我们。

退货（以及我们的满意保证、保修和退款政策）

如果有以下情况，请联系我们：

(a) 您对我们的产品有任何投诉或对退货有任何疑问；

(b) 您想根据我们的满意度保证提出索赔；

(c) 您认为您的产品或充电器存在问题，并希望根据我们的保修提出索赔；或

(d) 如果您收到损坏或有缺陷的产品，或错误的产品，并希望根据我们的退款政策提出索赔。

我们如何使用您的个人信息

我们如何使用您的个人信息的详细信息将在我们的隐私政策中详细说明。

您通过我们的网站向我们提供的任何个人信息，或授权我们收集的任何个人信息，均仅根据本销售条款和条件、我们的网站条款以及我们的隐私政策使用。

通过向我们提供您的个人信息，您同意我们根据本销售条款和条件、我们的网站条款以及我们的隐私政策使用您的个人信息。

我们的责任限制

如果我们未能遵守这些销售条款和条件，我们对您的所有索赔（无论是合同、侵权（包括疏忽）、违反任何法定义务或其他，即使是可预见的）的责任仅限于：

(a) 我们所供应的与您的索赔相关的产品的价值；或

(b) 您实际遭受的损害或损失（以较小者为准）。

这包括因我们的疏忽或我们的员工、代理人或分包商的疏忽而造成的死亡或人身伤害的责任，包括欺诈、欺诈性虚假陈述或侵犯您有关我们产品的合法权利。

对于以下情况，我们概不负责：

(a) 由于我们无法控制的情况导致我们未能或延迟履行本销售条款和条件项下的任何义务而直接或间接造成的您承担的损失、损害或费用，包括但不限于故意破坏、事故、机械或设备故障或损坏、火灾、水灾、天灾、罢工、停工或其他劳资纠纷（无论是否涉及我们的员工）或按接受订单时存在的市场价格计算的材料或燃料短缺、立法或行政干预；或者

(b) 由于我们的任何作为或不作为，或由于向您提供的任何信息中的任何错误、遗漏或陈述而导致您遭受的任何间接、后果性或经济损失、成本、损害或利润损失、收入损失、商誉损失或预期储蓄损失；

(c) 此类使用，包括因将我们的产品用于商业、业务、转售目的或任何非家庭和/或私人用途而造成的任何利润损失、业务损失、业务中断或商业机会损失

其他重要术语

您的合规性：您必须遵守：

(a) 我们在网站上或与我们通信时提请您注意的任何附加条款和条件或指示；以及

(b) 与您使用我们的网站（包括您购买、使用和处置产品）相关的所有适用的新西兰或澳大利亚法律（分别）。

具有法律约束力：您同意并承认本销售条款和条件旨在根据其条款对您产生具有法律约束力的义务。这些义务以及由此产生的合同属于您和我们之间。

可分割性：如果本销售条款和条件的任何部分或全部根据任何法律在任何方面无效、非法或不可执行，则本销售条款和条件其余规定的有效性、合法性和可执行性不得以任何方式受到影响或损害。

放弃：未能或延迟行使本销售条款和条件项下的任何权利、权力或特权并不构成对该权利、权力或特权的放弃，且单独或部分行使该权利、权力或特权并不妨碍根据本销售条款和条件或其他方式进一步行使该权利、权力或特权。

权利转让：

您需要获得我们的书面同意，才能将您在本销售条款和条件下的权利或义务转让给其他人。

我们可随时将我们在本销售条款和条件下的全部或部分权利和义务转让或分配给相关公司或第三方，无需您的同意。

双方关系

本销售条款和条件中的任何内容，或您与我们之间的关系，不得解释为建立合伙关系或合资关系，或赋予您或我们以任何方式约束对方的权利，除非本销售条款和条件允许。

适用法律

本销售条款和条件受新西兰法律管辖，并依照新西兰法律解释。我们双方均同意接受新西兰法院的专属管辖权。